Compra de passagem aérea Azul sem código de rastreio

Respondida
Recife - PE
22/10/2025 às 10:40
ID: 229967431
Comprei dia 20/10,uma passagem aérea empresa azul no valor de 1.091,29, e até o momento não recebi o código de rastreio. isso foi [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 10:34
Bom dia Josefa, tudo bem ?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua preocupação. Verificamos em nosso sistema que o seu pagamento foi processado com sucesso pela PayMee Brasil, mas lembramos que somos apenas a intermediadora do pagamento, não sendo responsável pela emissão das passagens aéreas.
Entramos em contato com a empresa responsável pela emissão, Vai de Promo, e eles nos informaram que os dados da sua passagem foram enviados para o e-mail cadastrado no momento da compra soa**********. A equipe da Vai de Promo também reenviou essas informações para o e-mail soa*********** e pelo WhatsApp.
Recomendamos verificar sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico. Caso ainda não localize o e-mail, pedimos que entre em contato diretamente com o suporte da Vai de Promo acessando: https://*******
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
PayMee Brasil