Não recebimento do e-mail de confirmação das passagens aéreas compradas

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Laguna - SC

30/12/2025 às 19:32

ID: 236267733

Comprei 4 passagens área pra Fortaleza na data de 05 de março até agora não recebi o e-mail das passagens estou preocupada pois já se passaram dois dias

Compartilhe

Resposta da empresa

02/01/2026 às 10:43

Olá, Luis Fernando, tudo bem?


Recebemos sua notificação e entramos em contato com a empresa responsável pela emissão das passagens, Vai de Promo, para relatar o ocorrido. Após a verificação, eles informaram que as informações da sua passagem foram enviadas e reenviadas para o e-mail *****.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam.

Ressaltamos que a PayMee Brasil é responsável apenas pelo processamento dos pagamentos realizados via PIX/Transferência Bancária. Para dúvidas adicionais relacionadas à compra ou às passagens, orientamos que entre em contato diretamente com a Vai de Promo por meio do canal de atendimento:
https://www.vaidepromo.com.br/atendimento/.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte
PayMee Brasil