Não recebimento do e-mail de confirmação das passagens aéreas compradas

Respondida
Laguna - SC
30/12/2025 às 19:32
ID: 236267733
Comprei 4 passagens área pra Fortaleza na data de 05 de março até agora não recebi o e-mail das passagens estou preocupada pois já se passaram dois dias
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 10:43
Olá, Luis Fernando, tudo bem?
Recebemos sua notificação e entramos em contato com a empresa responsável pela emissão das passagens, Vai de Promo, para relatar o ocorrido. Após a verificação, eles informaram que as informações da sua passagem foram enviadas e reenviadas para o e-mail *****.
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Atenciosamente,
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PayMee Brasil