Pagamento via Pix não confirmado para compra de armação Chilli Beans
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
16/08/2025 às 20:57
ID: 224695631
Boa noite. No dia 16/08/25 realizei um pix no valor de R$ 235,79 para Chilli Beans cujo favorecido aparece tbm além da Chilli Beans esta empresa PAYMEE. Fiz o pagamento de uma armação denoculos, mas a compra não foi finalizada, já q não recebi nenhum email e não aparece nada nos pedidos. Gostaria de entender o q aconteceu antes de tomar providências. Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2025 às 11:09
Bom dia Maria, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e entendemos a sua preocupação..
Verificamos sua transação e confirmamos que o valor foi aprovado corretamente pela PayMee, que atua apenas como intermediadora de pagamentos. Em análise junto à Chilli Beans, identificamos um cadastro com e-mail divergente no pedido (msb***[email protected]), o que impediu o envio da confirmação da compra.
Apesar disso, a loja nos informou que o pedido foi registrado normalmente e já se encontra em rota, com previsão de entrega ainda hoje (18/08)
Para qualquer informação adicional sobre o produto ou acompanhamento da entrega, orientamos que acione diretamente o suporte da Chilli Beans pelo link: https://*******
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Suporte ao cliente
PayMee Brasil
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 11:26
Agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10