Não recebi meu produto comprado pela Onprofit e quero reembolso
Respondida
Recife - PE
20/09/2026 às 23:25
ID: 259581557
Fiz uma compra do produto do influencer ELIAS MARMAN pela Onprofit e até o momento não recebi o produto. Caso o produto não seja entregue em 24 horas solicito reembolso do que foi pago, sem prejuízo de medidas judiciais no juizado especial cível .
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 11:53
Olá, Sandro!
Entendemos a sua preocupação com o não recebimento do produto e lamentamos o transtorno causado.
A OnProfit é a plataforma responsável pelo processamento do pagamento e pela estrutura tecnológica da venda.
Nosso time já entrou em contato com a equipe do produtor para informar sobre a sua solicitação e solicitar que o caso seja tratado com prioridade.
Você também pode acompanhar a solicitação diretamente pelos canais oficiais do produtor:
WhatsApp: https://page.eliasmaman.com.br/suporte
E-mail: [email protected]
Continuaremos acompanhando o caso por aqui e permanecemos à disposição caso você precise de auxílio relacionado ao pagamento ou ao acesso.
Atenciosamente,
Equipe OnProfit