quero meu dinheiro de volta
Respondida
Brasília - DF
31/07/2026 às 14:25
ID: 255320887
Fiz uma compra do Desafio de Pilates50+ com a professora ***** e não recebi nada. Ela disse que seria entregue tudo pelo whatsapp e não aconteceu nada. Por isso quero meu dinheiro de volta.
O valor pago foi R$ 29,99
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:34
Olá Katia!
Entendi a situação e sinto muito pelo transtorno.
O acesso, entrega de materiais e comunicação do curso são sempre responsabilidade do produtor que vendeu o treinamento.
Normalmente, os dados de contato do produtor ficam no email de confirmação da compra que você recebeu, pode chegar no spam e lixeira também.
Entretanto, para que possamos acompanhar seu caso de forma mais próxima, pedimos que registre sua solicitação diretamente pelo chat de atendimento disponível dentro da plataforma OnProfit. Dessa forma, nossa equipe poderá intermediar junto ao produtor, buscando garantir que seu direito seja respeitado.
Permanecemos à disposição para lhe orientar em todas as etapas necessárias, prezando sempre pela transparência e segurança em todas as transações realizadas na plataforma.
Atenciosamente,
Equipe OnProfit