Reembolso negado para o produto 'Dinheiro com Cortes do Pablo Marçal' e falta de resposta no WhatsApp.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José de Ribamar - MA

22/07/2026 às 12:17

ID: 254554167

Fiz uma compra,do produto: dinheiro com cortes do Pablo Marçal,porém estou tentando pedir reembolso dentro do prazo,e ninguém responde no whatsapp

Gmail da compra *****

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 14:20

Olá, Acassio! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno.

Verificamos que sua solicitação de reembolso já foi registrada dentro do prazo.
Conforme orientado em nosso contato, é necessário aguardar o retorno do produtor responsável, que é quem realiza a análise e o processamento das solicitações de reembolso.
A OnProfit atua como a plataforma que intermedia a comercialização do produto e permanece acompanhando o caso para garantir que o fluxo de atendimento seja seguido.

Caso tenha qualquer dificuldade durante esse processo, permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe OnProfit.

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 12:39

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8