Pagamento via PIX para site falso da Riachuelo: solicitação de devolução
Não respondida
Fortaleza - CE
20/01/2026 às 23:34
ID: 238318067
No dia 07/01/2026, realizei um pagamento via PIX no valor de R$ 94,00 para uma empresa que se passou pela Riachuelo.
Ao pesquisar no Google o site da Riachuelo para efetuar o pagamento da minha fatura, cliquei no primeiro resultado exibido na pesquisa, acreditando tratar-se do site oficial da loja. O endereço acessado foi:
*****
Nesse site, inseri meus dados pessoais da mesma forma que sempre faço mensalmente para pagar minha fatura. Em seguida, foi exibida uma chave PIX para pagamento, e realizei a transação acreditando que o valor seria destinado à Riachuelo.
Posteriormente, constatei que se tratava de um site falso. O pagamento via PIX foi direcionado para a empresa PAYNEX SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA, com os seguintes dados bancários:
Instituição: *****
Agência: *****
Conta Corrente: *****
Diante do ocorrido, solicito a devolução do valor pago, pois fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ao realizar o pagamento acreditando estar no site oficial da Riachuelo.
TOMEM MUITO CUIDADO