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Reclamação em réplicaEm réplica

2 transferencias Não APARECE nas respectiva contas faz DIAS!!

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Efetuei duas transferencias uma no dia 11/05 com o ID da transação
676969117 e outra no dia 17/05 com o ID da transação
679790626 E NENHUMA das duas até agora nao caiu na respectiva conta ,
Já abrir um ticket na payonner também :#*******28

Preciso de ajuda com URGÊNCIA por favor!

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 06:47

Olá! Agradecemos por entrar em contato com a Payoneer.

Entendemos que você precisa de auxílio com suas transferências e estamos aqui para ajudar.

Após verificarmos sua conta, vemos que você entrou em contato com nosso centro de suporte e nossa equipe enviou um e-mail com mais informações sobre essa questão.

Se você tiver alguma dúvida adicional, sugerimos que você responda ao nosso e-mail para que a nossa equipe possa seguir auxiliando.

Seguimos à disposição,
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer

Réplica do consumidor

28/05/2024 às 14:37

Eu Continuo aguardando uma soluçao , no email nao foi enviada nenhum soluçao , so pedindo pra aguardar mais uma vez , sendo que minha transferencia foi feita no dia 13/05 e nada ainda!

Réplica da empresa

30/05/2024 às 03:44

Olá!

Entendemos que você está aguardando uma atualização sobre a sua solicitação.

Estamos acompanhando a sua solicitação junto ao departamento responsável e enviaremos uma atualização por e-mail sobre essa questão.

Se você tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.4/ 10
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