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Reclamação resolvidaResolvido

Atualize as suas definições de segurança

Payoneer
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2024 às 13:34
ID: 184932971
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Desde que criei a conta, ontem, dia 18/03/2024, não consigo sair da opção "Atualize as suas definições de segurança" logo que faço login. Não consigo mexer na minha conta porque por algum erro, as perguntas e respostas não são atualizadas. Logo, fico sem poder movimentar a minha conta, me levando a ter prejuízo. Há algum tio de bug, pois não consigo alterar e logo, o site não deixa eu prosseguir sem que eu atualize. É uma falta de respeito com o consumidor. Já entrei e saí várias vezes e nada. Espero que tirem essa opção ou ajeitem o site. No aguardo.

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 06:23

Olá! Agradecemos por entrar em contato com a Payoneer.

Entendemos que você precisa de auxílio com sua conta Payoneer e estamos aqui para ajudar.

Nossa equipe enviou um e-mail com mais informações e aguardamos sua resposta lá para que possamos seguir auxiliando.

Se você tiver qualquer outra dúvida, estamos a disposição para ajudar.
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer

Consideração final do consumidor

20/03/2024 às 10:38

O problema foi resolvido prontamente! Muito obrigado a todos pelo rápido retorno!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Consideração final da empresa

21/03/2024 às 03:17

Olá!

Agradecemos sua avaliação e feedback.

Se ainda pudermos ajudar, não hesite em nos mandar uma nova mensagem.
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
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