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Reclamação em réplicaEm réplica

Juros abusivo

Payoneer
São Gonçalo - RJ
17/05/2024 às 08:18
ID: 188971713
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Eu gostaria de uma resposta, fiz um saque no valor de 800 reais e fui cobrada com 20% de juros , ou seja 191 dólar, que juros esse ? Saco 800 e pago 955. Não dá para chegar a esse valor com as taxas que está no contrato. Tive que pagar 155 reais a mais?

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 08:02

Olá! Agradecemos por entrar em contato com a Payoneer.

Entendemos que você precisa de auxílio com sua conta Payoneer e estamos aqui para ajudar.

Após verificarmos sua conta, vemos que você entrou em contato com nosso centro de suporte e nossa equipe enviou um e-mail com mais informações sobre essa questão.

Se você tiver alguma dúvida adicional, sugerimos que você responda ao nosso e-mail para que a nossa equipe possa seguir auxiliando.

Seguimos à disposição,
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer

Réplica do consumidor

25/05/2024 às 14:51

Eles responderam, mas o juros e o valor descontado não batem com A taxas que eles informaram.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.4/ 10
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