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Reclamação em réplicaEm réplica

Não consigo acessar minha conta pois o email para trocar senha não chega

Payoneer
Porto Alegre - RS
21/05/2024 às 12:00
ID: 189216353
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Preciso de ajuda para entrar na minha conta. Tentei trocar a senha mas o email para trocar nunca chega na minha conta. Tentei usar o suporte de todas as maneiras possíveis mas parece que só conseguem me ajudar direito se eu estiver logado mas esse é justamente o meu problema.

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 04:04

Olá! Agradecemos por entrar em contato conosco.

Entendemos que você precisa de auxílio com sua conta Payoneer e estamos aqui para ajudar.

Para verificar a sua solicitação, precisamos que nos informe o número do ticket que você abriu conosco.
Se você ainda não abriu o seu ticket, pode fazê-lo acessando este link http://paynr.co/ask

Aguardamos sua resposta em réplica com a informação necessária e ficaremos felizes em ajudar.
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer

Réplica do consumidor

22/05/2024 às 07:43

Oi, esse é o meu ticket #*******43. Por favor, preciso do acesso à minha conta, meu salário de 2 meses está lá.

Réplica do consumidor

24/05/2024 às 10:12

Por favor, estou no aguardo de alguma resposta, tenho muito dinheiro preso na conta que não consigo acessar

Réplica da empresa

28/05/2024 às 08:14

Olá! Agradecemos por enviar a informação solicitada.

Após verificarmos sua conta, vemos que você entrou em contato com nosso centro de suporte e nossa equipe enviou um e-mail com mais informações sobre essa questão.

Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar.
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
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