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Reclamação resolvidaResolvido

Problema para fazer o login na conta

Payoneer
Duque de Caxias - RJ
12/04/2024 às 14:28
ID: 186648105
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Então, não estou conseguindo fazer login na minha conta pois pra isso é necessário responder as perguntas de segurança e eu não me lembro das respostas, já redefini a senha várias vezes e ainda assim pede pra responder as perguntas de segurança, e não aparece nenhuma opção para redefinir essas respostas de segurança, já mandei mensagem para o suporte da Payonner mas ainda não obtive respostas,preciso urgentemente fazer o login na minha conta!

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Resposta da empresa

14/04/2024 às 04:37

Olá! Agradecemos por entrar em contato com a Payoneer.

Entendemos que você precisa de auxílio com sua conta Payoneer e estamos aqui para ajudar.

Após verificarmos sua conta, vemos que você entrou em contato com nosso centro de suporte e nossa equipe enviou um e-mail com mais informações sobre essa questão.

Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar.
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer

Consideração final do consumidor

16/04/2024 às 13:06

O problema foi resolvido mais rápido do que eu esperava.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Consideração final da empresa

17/04/2024 às 01:19

Olá!

Agradecemos sua avaliação e feedback.

Se ainda pudermos ajudar, não hesite em nos mandar uma nova mensagem.
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.4/ 10
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