Compra não entregue no prazo prometido e descaso no atendimento via WhatsApp
Não resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 17:44
ID: 253036913
Fiz uma compra pelo site no dia 02/07/26, e estava para entrega no mesmo dia. Nao chegou!
Hoje fiz contato com a atendente ***** pelo whatsapp e ela me disse que esta em rpocesso de faturamento. Questionei o que seria e a mesma nao me respondeu mais.
Propaganda enganosa este site, se nao fosse pra entregar no dia que comprei eu nao teria comprado.
protocolo de atendimento *****
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:27
Prezado Gisele Rossoni, bom dia!
Agradecemos o seu contato, ele é de extrema importância para a nossa empresa.
Lamentamos o transtorno causado, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de
proporcionar.
Registramos a sua solicitação no protocolo *****.- ID da Solicitação: *****
Estamos em contato via WhatsApp, pelo telefone com final 9112, para fornecer mais informações sobre a sua solicitação.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected] ou pelo telefone: 0800-580-27-46.
Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira das 8 às 20h.
Atenciosamente,
Atendimento Payot
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 08:54
se nao estrega no dia seguinte, nao menciona no site. Propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2