Payot

Reclamar dessa empresa

Nova Odessa - SP

14/05/2026 às 14:12

ID: 248654405

Comprei produtos da ***** pelo app da ***** no dia ***** e até agora não recebi a mercadoria. O status não muda (comerciante enviado), não despacharam o meu pedido e não se comprometeram em informar um prazo concreto de entrega, só sabem se desculpar e não resolvem o problema. O que está acontecendo que não tem uma pessoa para resolver, para falar com o cliente? É tudo IA. Lamentável! As empresas tem medo de falar com os clientes, mas precisam deles para consumir os produtos que eles vendem e precisam dos nas nossas compras para levantar o faturamento da empresa. É fácil vender quando a venda acontece redondinha, é só tirar pedido, mas quando o cliente precisa de respaldo, o atendimento é frio e sem compromentimento. Entrei em contato com a ***** e fui informada que o problema era com *****, mas a responsabilidade também é deles porque confiaram em vender os produtos no app da *****! Jogaram a responsabilidade para a loja! Lamentável!!