Produto não entregue e sem retorno sobre devolução de valor após dois meses
Resolvido
Praia Grande - SP
14/05/2026 às 16:26
ID: 248669867
Fiz uma compra a mais de um mes e o produto ainda não foi entregue.Mandei mensagem via [Editado pelo Reclame Aqui] e disseram que iriam verificar e até agora nada. Já devolvi a quase dois meses o produto de troca estou no prejuízo, prefiro meu dinheiro de volta já que [Editado pelo Reclame Aqui] que enviei e não devolveram outro no lugar.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:07
Sra. Rosana , bom dia !
Agradecemos o seu contato, ele é de extrema importância para a nossa empresa.
Lamentamos o transtorno causado, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Conforme contato realizado, sua solicitação foi registrada e tratada no protocolo n ***** ID da Solicitação: ***** Via WhatsApp.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: 11-93535-8344.
Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira das 8 às 20h.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Luciana Rodrigues
Atendimento Payot
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 10:10
RESOLVIDO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8