Reclamação sobre base mate da linha Boca Rosa Beauty da Payot que causa espinhas e histórico de problemas com a marca

Question

Comprei duas bases mate da linha da Bosa Rosa Beauty pela Shoppe, a base me deixou com o rosto lotado de espinhas! Tenho fotos para comprovar. Pesquisei na internet sobre e vi relatos de outras meninas que tiveram exatamente a mesma experiência.

Não é a primeira vez que tenho problemas com a marca Payot, meses atras comprei dois delineadores tambem da linha Boca Rosa Beauty e veio esfarelando, quando reclamei não me reembolsaram por que nao tinha nota fiscal, mas comprei pela Shein e eles nao disponibilizaram nota fiscal.

Enfim, vou passar longe dessa marca!

Accepted Answer

Prezado Jacqueline, bom dia!

Agradecemos o seu contato, ele é de extrema importância para a nossa empresa.
Lamentamos o transtorno causado, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de
proporcionar.
Registramos a sua solicitação no protocolo ***** .- ID da Solicitação: *****
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Enviamos um Whatsapp solicitando mais informações sobre o ocorrido.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
sac@payot.com.br ou pelo telefone: 0800-580-27-46.
Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira das 8 às 20h.

Atenciosamente,

Atendimento Payot

Reclamação sobre base mate da linha Boca Rosa Beauty da Payot que causa espinhas e histórico de problemas com a marca

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor