Sabonete líquido antiacne causou espinhas internas dolorosas e dermatite
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2026 às 01:43
ID: 257501805
Sabonete líquido antiacne causou espinhas internas dolorosas e dermatite com escamas na na minha pele, e acne severa na pele do meu namorado. O que fazer com um produto que você compra com expectativas, está completamente cheio e deixa sua pele totalmente estourada? Usei, tive a reação negativa e dei uma pausa, a pele voltou ao normal. Depois de algumas semanas usei novamente e o problema voltou a ocorrer. Lamentável. Gostaria de ter um reembolso ou poder devolver o produto, não será usado por ninguém aqui, só causou problemas.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 08:31
Prezada Brennda, bom dia!
Agradecemos o seu contato, ele é de extrema importância para a nossa empresa.
Lamentamos o transtorno causado, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de
proporcionar. Protocolo:***** ID:*****
Já entramos em contato via whatsapp, com todas as informações sobre a sua solicitação
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected] ou pelo telefone: 0800-580-27-46.
Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira das 8 às 20h.
Atenciosamente,
Atendimento Payot