Sabonete líquido com pump quebrado após poucos usos.
Resolvido
Jundiaí - SP
02/01/2026 às 21:05
ID: 236458211
Comprei um sabonete líquido na semana passada, o higienizante verde, utilizei apenas umas 5x, hoje quando fui ver o pump está quebrado, ele não puxa mais o sabor, está apertando em falso, fico triste pois toda vez que vou usar tenho que abrir a embalagem que gasta muito mais
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 15:11
Sra. Laura, boa tarde!
Agradecemos o seu contato, ele é de extrema importância para a nossa empresa.
Lamentamos o transtorno causado, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de
proporcionar.
Registramos a sua solicitação no protocolo *****.- ID da Solicitação: *****
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Enviamos uma mensagem por WhatsApp para o número informado 11*******273 solicitando mais informações sobre o
ocorrido.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected] ou pelo telefone: 0800-580-27-46.
Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira das 8 às 20h.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Caroline Ferreira
Atendimento Payot
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 16:08
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10