Sabonete Payot Detox causa espinhas e inflamação na pele

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Resolvido

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Feira de Santana - BA

05/02/2026 às 11:05

ID: 239851355

Comprei o sabonete líquido da Payot detox com vitamina C, estava com altas expectativas, mas infelizmente encheu o meu rosto e da minha irmã de espinhas grandes e doloridas. Fazia tempos que não tinha tantas assim já que antes fiz um tratamento dermatológico e realmente agora que parei de usar o problema amenizou, já falei para minha irmã deixar de usar também e quando pesquisei vi que outras pessoas tiveram essa mesma questão. O que é uma pena já que a marca têm uma boa reputação

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 15:40

Sra. Maria Eduarda, boa tarde!

Agradecemos o seu contato, ele é de extrema importância para a nossa empresa.

Lamentamos o transtorno causado, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de
proporcionar.

Registramos a sua solicitação no protocolo *****

Tentamos contato no telefone informado (75******123), porém não tivemos sucesso.
Enviamos uma mensagem por WhatsApp no numero (75******123) solicitando mais informações sobre o
ocorrido.

Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected] ou pelo telefone: 0800-580-27-46.
Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira das 8 às 20h.

Ficamos à disposição!

Atenciosamente,

Adriana
Atendimento Payot

Consideração final do consumidor

12/02/2026 às 11:11

A empresa foi muito solícita e as atendentes simpáticas, pude resolver o problema sem dor de cabeça e eles se disponibilizaram a realizar a troca do produto por outro de valor semelhante da marca

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10