Produto não entregue e sem resposta sobre o atraso
Não respondida
Juiz de Fora - MG
09/09/2026 às 17:15
ID: 258608465
SEM RESPOSTA PARA A RECLAMAÇÃO FEITA NO DIA 11/08
Realizei uma compra no dia 30 de julho de 2026, com o pagamento identificado na fatura/extrato como IG*BRFYPAYOUTPA.
No momento da compra, o prazo informado para entrega era até o dia 8 de agosto de 2026. Porém, até o momento, 11 de agosto, o produto não foi entregue e também não recebi uma posição clara sobre o motivo do atraso ou uma nova previsão de entrega.
Gostaria de uma solução para o problema, com a informação atualizada sobre o status do pedido e uma previsão concreta para a entrega.
Caso o produto não possa ser entregue, solicito o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago.
Aguardo um retorno e a resolução do problema o mais breve possível.