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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Paypal Brasil
Rio de Janeiro - RJ
12/04/2024 às 20:28
ID: 186672961
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Estou sendo cobrada com recorrência , seguem os dados:
Detalhes de cobrança
ID da cobrança B-1T352532UG9031923
Valor total cobrado
R$ 422,00
Detalhes do vendedor
Descrição
Billing Agreement
Informações de contato
*******
https://*******
Últimos pagamentos
ABR 12 2024
ACTITECH LIMITED
R$ 129,00
MAR 6 2024
ACTITECH LIMITED
R$ 129,00
AA
https://*******

Não reconheço essa compra.
Por favor , quero reembolso dos valores pagos.
Atenciosamente,
*******

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Resposta da empresa

13/04/2024 às 09:30

Olá, Ana Maria, espero que esta mensagem lhe encontre bem.

Conforme falamos em ligação enviei para você mais informações sobre o seu caso via mensagem privada e sino de notificações.

Peço, por favor, que verifique e, se tiver qualquer dúvida, não hesite em me procurar!

Continuo à disposição.

Atenciosamente,
Wagner - Equipe PayPal
www.paypal.com.br.
0800 047 4482 (Atendimento 24h)

Consideração final do consumidor

13/04/2024 às 12:00

A empresa PayPal imediatamente entrou em contato comigo por telefone e me ajudou a entender que o meu problema de reembolso da cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] deverá ser resolvido pelo vendedor. No caso, a PayPal se disponibilizou a me ajudar nas etapas que deverei efetuar e dar todo suporte necessário para qualquer dúvida. Gostei muito dessa postura da empresa. Estou agora aguardando a resposta da 1 etapa, depois seguirei o processo com a ajuda do Wagner, meu consultor.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.4/ 10
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