COBRANÇA INDEVIDA

Resolvido
Brasília - DF
12/05/2025 às 07:53
ID: 216401635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPRECISO URGENTE DA COPIA DO CONTRATO , ESTAO FAZENDO RENOVAÇÕES INDEVIDAS INCLUSIVE HOJE TENTARAM DEBITAR DO MEU CARTAO DE CREDITO UMA RENOVACAO SEM MINHA ANUNENCIA. TEM VARIOS ANOS QUE TENTO ENCERRAR ESSAS COBRANÇAS E NAO CONSIGO.
EM DEZEMBRO DE 2024 JA HAVIA FEITO OUTRA RECLAMAÇÃO
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 08:24
Olá Prezado,
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela situação relatada. Gostaríamos de esclarecer que a Paypi atua exclusivamente como facilitadora no processamento dos pagamentos feitos por meio das maquininhas de cartão de crédito fornecidas a estabelecimentos comerciais. Não temos vínculo ou envolvimento com as ofertas ou vendas realizadas diretamente pelos comerciantes.
Pelo nome que aparece ao lado do nosso, conseguimos identificar o estabelecimento comercial que efetuou a venda, vamos solicitar que entrem em contato com o senhor.
Estaremos à disposição para auxiliá-lo com as informações necessárias.
Lamentamos novamente o transtorno e ficamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
PAYPI MEIOS DE PAGAMENTO
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 09:27
Entendo perfeitamente que a opradora de maquina não tem nenhuma ação, preciso de um retorno da editora globo, pois nunca recebi a copia do contrato e quem faz os descontos é uma parceira que fala em nome da editora.
Réplica da empresa
12/05/2025 às 09:33
Sr,
A empresa não tem nenhum estabelecimento comercial chamado "editora globo", poderia por gentileza enviar para nosso email ******* a cópia das faturas onde consta o nosso nome? Assim conseguimos ajudar a identificar o estabelecimento responsável.
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 14:25
A EMPRESA FEZ CONTATO MAS NAO RESOLVEU O PROBLEMA
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6