COMPRA INDEVIDA

Olá Sra Alessandra,

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela situação relatada. Gostaríamos de esclarecer que a Paypi atua exclusivamente como facilitadora no processamento dos pagamentos feitos por meio das maquininhas de cartão de crédito fornecidas a estabelecimentos comerciais. Não temos vínculo ou envolvimento com as ofertas ou vendas realizadas diretamente pelos comerciantes.

No caso mencionado, a transação foi processada por meio de uma de nossas maquininhas, mas a responsável pela venda é a empresa que realizou o contato com seu pai. O nome dessa empresa pode ser encontrado na fatura, logo após a identificação da Paypi.

Para resolver a questão do cancelamento da compra e das parcelas futuras, sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa que realizou a venda. Ela poderá orientá-lo sobre o processo de cancelamento e possíveis reembolsos.

Caso precise de mais informações sobre a transação, como os detalhes da venda, por favor, envie-nos um e-mail para ******* pois, por questões de segurança e privacidade, essas informações só podem ser fornecidas por esse canal.

Estaremos à disposição para auxiliá-la com as informações necessárias.

Lamentamos novamente o transtorno e ficamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,
PAYPI MEIOS DE PAGAMENTO