Compra induzida

Não resolvido
Nova Iguaçu de Goiás - GO
13/11/2024 às 13:35
ID: 201952373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe induziram a passar dados do cartão e fizeram uma compra indesejada em meu nome.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 13:42
Sra. Maria
Sentimos muito pela situação que está enfrentando. Queremos explicar que a Paypi é uma empresa que ajuda outras empresas a processar pagamentos, mas não vendemos produtos ou serviços diretamente para os consumidores.
Entendemos que a situação é preocupante e queremos ajudar. Sugerimos que você entre em contato com o estabelecimento onde foi feita a compra para tentar resolver a questão. Se precisar de alguma ajuda nossa, por favor, nos envie mais informações sobre a compra e faremos o possível para colaborar na solução.
Envie por email a cópia da fatura e os 4 últimos números do cartão para o email ******* para que nossa equipe possa prestar todo o suporte afim de localizar o estabelecimento que realizou a venda.
Agradecemos pela sua paciência e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Paypi
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 09:39
Não resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
06/05/2025 às 09:44
A Paypi não é a responsável pela venda, apenas a processadora de cartão de crédito, nos colocamos a inteira disposição para ajudar conforme informado anteriormente