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Nova Iguaçu de Goiás - GO

13/11/2024 às 13:35

ID: 201952373

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me induziram a passar dados do cartão e fizeram uma compra indesejada em meu nome.

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Resposta da empresa

13/11/2024 às 13:42

Sra. Maria

Sentimos muito pela situação que está enfrentando. Queremos explicar que a Paypi é uma empresa que ajuda outras empresas a processar pagamentos, mas não vendemos produtos ou serviços diretamente para os consumidores.

Entendemos que a situação é preocupante e queremos ajudar. Sugerimos que você entre em contato com o estabelecimento onde foi feita a compra para tentar resolver a questão. Se precisar de alguma ajuda nossa, por favor, nos envie mais informações sobre a compra e faremos o possível para colaborar na solução.

Envie por email a cópia da fatura e os 4 últimos números do cartão para o email ******* para que nossa equipe possa prestar todo o suporte afim de localizar o estabelecimento que realizou a venda.

Agradecemos pela sua paciência e estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Paypi

Consideração final do consumidor

06/05/2025 às 09:39

Não resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

06/05/2025 às 09:44

A Paypi não é a responsável pela venda, apenas a processadora de cartão de crédito, nos colocamos a inteira disposição para ajudar conforme informado anteriormente