Compra não recebida
Respondida
Arcos - MG
29/07/2025 às 11:43
ID: 223240375
Fizeram uma cobrança no meu cartão sem minha autorização, no valor 167,00 reais e não me manda nada,12 vezes, esse valor mais de 2.000,00 reais quero de volta disseram-me que ia chegar a compra em 7 dias mais pelo jeito foi um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 15:04
Sra. Marlene
Gostaríamos de esclarecer que a Paypi não realiza a venda de produtos ou serviços ao consumidor final, tampouco realiza cobranças diretamente em cartões de crédito.
Nós atuamos exclusivamente como fornecedora de máquinas de pagamento utilizadas por estabelecimentos comerciais.
Ou seja, o nome Paypi aparece na sua fatura apenas porque a transação foi processada por meio de uma de nossas maquininhas, mas quem realizou a cobrança foi um estabelecimento parceiro, e não a nossa empresa.
A senhora já tentou contato com a empresa pela qual comprou o produto?
Estamos à disposição para ajudar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe Paypi