PAYPI

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Rio de Janeiro - RJ

19/05/2025 às 12:03

ID: 217194347

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Contratei uma assinatura de 4 revistas, além do Globo +, com a Editora Globo S/A num stand localizado no evento RIO GASTRONOMIA em 31/08/2024.
No contrato está escrito que o pagamento do plano é de 12 parcelas no valor de R$ 108,80, totalizando o valor de R$ 1.305,60.
Acabei por me desinteressar pela assinatura, até porque as revistas demoravam muito a serem entregues. Comecei a buscar o cancelamento da assinatura, porém, não estava localizando o contrato. Tentei fazer o cancalmento pela internet, onde localizei alguns contatos, mas não tive sucesso.
Em outubro de 2024 me ligou uma pessoa de nome ***** (protocolo de atendimento n *****), se dizendo ser de uma empresa da Editora Globo, me informando que eu tinha que pagar uma multa para fazer o cancelamento, já que o contrato era de 12 meses ainda estava em vigor; Ela disse que as parcelas de R$ 108,80 vincendas seriam devolvidas no cartão de crédito e que eu receberia uma segunda via do contrato e uma outra via do distrato pelos correios. Então, paguei 3 (três) parcelas de R$ 230,00, que, segundo a atendente, seria a multa pelo cancelamento. Depois, descobri pelo extrato do cartão de crédito que o pagamento foi feito para uma empresa identificada como PAYPI, porém, as parcelas de R$ 108,80 continuaram a aparecer no meu extrato do cartão e não recebi nenhum documento.
No dia 06 de janeiro de 2025, recebi outro telefonema de uma pessoa que se identificou como *****,informando que o valor que eu paguei anteriormente não era o cancelamento, mas sim a renovação da assinatura (segunda campanha)e que, para eu cancelar a assinatura, teria que pagar três parcelas de R$ 550,00 nos meses de fevereiro, março e abril. Fiz os pagamentos pelo cartão, onde constou a mesma empresa PAPY como a recebedora dos valores. Agora, em maio de 2025, recebi outro telefonema dessa mesma empresa informando que eu teria que renovar a assinatura. Informei que queria cancelar a assinatura, mas a atendente disse que eu teria que pagar, de novo, essa terceira renovação, o que não fiz, bloqueei o cartão e venho tentando contato com a Editora Globo para cancelar a assinatura, mas não consigo. Lembrando que eu achei o contrato que assinei e nele não há nenhuma informação sobre essas renovações e, sequer, sobre esses pagamentos que estão me cobrando. Pelo contrato, para cancelar a assinatura, eu só tinha que devolver os "brindes" que recebi. Lembrando, ainda,que continuo pagamento as 12 parcelas de R$ 108,80 que constam no contrato. EU QUERO CANCELAR A ASSINATURA DO CONTRATO!!!!