Cobrança indevida

Respondida
Ribeirão Preto - SP
02/07/2020 às 23:16
ID: 107588733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma doação no valor de 10 reais e já me cobraram 5x esse valor não param de cobrar
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Resposta da empresa
03/07/2020 às 16:57
Olá Jeovana!
Recebemos o seu relato quanto ao lançamento duplicado no seu cartão de crédito de valores doados durante a Live Talento Sertanejo.
A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Em nome da PayShopX, pedimos desculpas pelo ocorrido e explico que isso aconteceu pois tivemos uma falha sistêmica que já foi corrigida e todas as transações indevidas foram estornadas.
Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida, preocupação ou esclarecimento.
Abraços,
Equipe PayShopX