COBRANÇA INDEVIDA
Respondida
Campina Grande do Sul - PR
02/07/2020 às 22:50
ID: 107587801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento referente a uma doação pela plataforma de vocês.
Pagamento era no valor de 10 reais, porém já me cobrou 5 vezes, e a cada 30 minutos cobra de novo o mesmo valor.
Mandei mensagem no site de vocês e ninguém responde.
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Resposta da empresa
03/07/2020 às 16:01
Olá Bruno!
Recebemos o seu contato na nossa Central de Atendimento relatando o lançamento duplicado no seu cartão de crédito de valores doados durante a Live Talento Sertanejo.
A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Em nome da PayShopX, pedimos desculpas pelo ocorrido e explico que isso aconteceu pois tivemos uma falha sistêmica que já foi corrigida e todas as transações indevidas foram estornadas.
Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida, preocupação ou esclarecimento.
Abraços,
Equipe PayShopX