doação
Resolvido
São Paulo - SP
04/07/2020 às 19:13
ID: 107685857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma doação pelo site e deu que o pagamento não foi autorizado e depois foi cobrado 5 vezes de 30 reais repetitivamente sorte que meu cartão bloqueia esse tipo de compras eu exijo que seja estornado agora
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Resposta da empresa
06/07/2020 às 09:29
Olá Guilherme!
Recebemos o seu relato quanto ao lançamento indevido no seu cartão de crédito de valores doados durante a Live Talento Sertanejo.
A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Em nome da PayShopX, pedimos desculpas pelo ocorrido e explico que isso aconteceu pois tivemos uma falha sistêmica que já foi corrigida e todas as transações indevidas foram estornadas.
Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida, preocupação ou esclarecimento.
Abraços,
Equipe PayShopX
Consideração final do consumidor
06/07/2020 às 09:34
Bom mas triste pelo ocorrido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5