Não recebi o produto e quero reembolso

Resolvido
Santos - SP
02/03/2026 às 15:44
ID: 242091571
No dia 28/02/2026 comprei o produto Truque da Canetinha (cuja publicidade inclusive é feita por meio de IA colocando na boca de uma médico coisas que ele nunca disse, super honesto..), efetuando o pagamento de R$ 66,33 à empresa PAYT TECNOLOCIA E EDUCACAO DIGITAL - CNPJ *****, contudo não recebi o produto em meu e-mail (já olhei spam, caixa de entrada, lixo eletrônico). Tentei fazer o pedido de reembolso por meio do link *****, porém quando clico para prosseguir aparece uma mensagem de erro "Não foi possível solicitar o reembolso, por favor tente novamente mais tarde". Sempre isso. Gostaria do reembolso do valor que paguei. Aliás, na área Dados do Cliente, apenas meu número de celular está correto. No campo Documento consta um número que não é o meu e que nunca informei.
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Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 17:58
Empresa devolveu o dinheiro.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8