Cancelamento e Estorno Duplo - Treino da Fera (Art. 49 CDC)
Não respondida
Rolândia - PR
09/09/2026 às 19:24
ID: 258621851
Realizei a compra de dois produtos vinculados à oferta 'Treino da Fera' e processados pela Payt, totalizando R$ 77,00. A primeira compra foi a oferta de entrada (R$ 17,00), seguida imediatamente de um 'upsell' para acesso vitalício (R$ 60,00). Ambas estão vinculadas ao e-mail ***** | CPF: *****.
O formato de entrega é enganoso: não há envio de login, senha, aplicativo ou acesso à 'Mobilidade Blindada' prometida no checkout. O comprador é apenas inserido em um grupo de WhatsApp silenciado, onde o administrador bloqueia mensagens e ignora o contato privado propositalmente para que o prazo legal expire. Como o suporte do vendedor é inexistente e age de má-fé, aciono diretamente a Payt (que intermediou a transação e possui responsabilidade solidária) para exigir o cancelamento e estorno integral e imediato dos R$ 77,00, exercendo meu direito de arrependimento conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor."