COBRANÇA INDEVIDA
Em réplica
São Paulo - SP
08/06/2024 às 18:25
ID: 190411515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNavegando pelo instagram recebi a propaganda de um APP (GAMA PARA ACELERAR RIQUEZA E PROSPERIDADE). Nunca achei o APP para acessar, ou seja, nem cheguei a usar e acabei esquecendo o assunto. Agora estou recebendo uma cobrança de mensalidade duplicada no valor de R$ 35,00 desta empresa PayTCC ACELE e GAMA. Não consigo sequer achar um canal para reclamar e cobrar o cancelamento desta cobrança indevida e o reembolso das parcelas debitadas do meu cartão. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] gravemente. Aguardo um retorno urgente.
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Resposta da empresa
22/06/2024 às 21:23
Olá Rosilene,
Verificamos em nosso sistema que a sua compra foi efetuada no dia 31.03.24 e a sua solicitação de reembolso foi feita no dia 08.06.24.
O prazo para arrependimento da compra é de 7 dias, sendo assim, não será possível realizar o reembolso.
Réplica do consumidor
25/06/2024 às 14:26
Continuo sendo [Editado pelo Reclame Aqui]!