Compra aprovada no meu cartão, produto digital não entregue
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
10/04/2024 às 13:56
ID: 186480715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 18/03/******* as 06:52:19, efetuei uma compra do Códigos Lucrativos V2, porém ao receber a confirmação da compra, não recebi o acesso ao App, enviei um e-mail ao suporte do produto(vendedor), e a resposta é que o e-mail *******, não existe, portanto solicito o imediato cancelamento da compra e o referido reembolso, valor total R$ *******,12 que foram parcelados em 12 X 13,76. Já abri um chamado no site PayT, mas sem resposta até o momento, o código da compra é E6KE60.
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 20:25
Olá Candido,
A sua compra foi reembolsada e o comprovante enviado para o seu e-mail.
Solicitamos que entre em contato com a sua operadora de cartão de crédito para verificar o prazo para reembolso, que pode variar conforme a operadora de cartão.
Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 10:50
Muito eficiente e rápida solução, fiquei bastante satisfeito!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10