Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/02/2023 às 17:47

ID: 160124391

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto chamado PROSAXIL quantidade de 6 frascos, com a empresa PAYTCALL EM 08/02/******* e ate apresente data não possuo nem o rastreio de envio do produto comprado.
Por este motivo solicito o estorno do valor pago via pix.

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Resposta da empresa

28/02/2023 às 20:59

Olá Luis,

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Caso você ainda queira ajuda com a sua compra, pedimos a gentileza que preencha o formulário no link abaixo, com os dados utilizados no ato da compra, para que possamos localizá-la:

https://*******

Após este procedimento faremos a intermediação com o vendedor responsável pela sua compra e possível reembolso da sua solicitação.

Entretanto, se preferir, você pode enviar um e-mail para o nosso SAC, informando os dados utilizados no ato da compra e relatando o ocorrido: *******

Atenciosamente,
Equipe PayT.

Réplica do consumidor

03/03/2023 às 08:30

Prezados,

Ja encaminhei toda a situação no link disponibilizado, porem não houve resposta alguma, nao recebi o produto e tambem nao recebi meu dinheiro de volta.