Curso enganoso e fraco
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
25/06/2024 às 17:41
ID: 191571769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de Abril comprei o curso do Guilherme Bifi prometendo ensinar como vender como afiliado nos Estados Unidos, através do tiktok ads.
Comprei o curso acreditando que o mesmo dominava a ferramenta tiktok ads. Pois ao acessar as aulas e ter acesso ao conteúdo percebi que ele não sabe absolutamente nada da ferramenta.
Todos os alunos do curso não conseguiram configurar as contas e subir anúncios no facebook ads, pois o Guilherme bifi e o professores do curso não dominam a plataforma.
Eles sequer tinham subido anúncios no tiktok ads antes. Eles apenas enganaram os compradores e prometeram algo que eles sabiam que não podiam cumprir.
São várias pessoas insatisfeitas com as promessas enganosas e querendo reembolso. Pois houve uma promessa enganosa, além disso, o CDC no ART 37 deixa claro o direito de reembolso em caso de propaganda enganosa.
Mesmo após os 7 dias tenho direito a reembolso, pois foi utilizado de propaganda enganosa para realziar a veda do curso. Sendo assim quero o meu reembolso.
Deixo claro que aqui está sendo um forma de resolução amigavel, caso não tenha exito irei entrar com chagerback junto ao banco ou buscar meios legais para a resolução.
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Resposta da empresa
07/07/2024 às 11:20
Olá Deilson,
A sua compra já foi reembolsada e o comprovante enviado no dia 20.05.24.
Verifique a sua caixa de spam.
Caso não tenha recebido o e-mail com o comprovante de reembolso, solicitamos que preencha o formulário disponível no link abaixo:
https://*******
Réplica do consumidor
07/07/2024 às 18:13
Como foi realizado reembolso dia 20/05 se eu pedi reembolso dia 25/06?
Está havendo alguma confusão.
Réplica da empresa
08/07/2024 às 09:09
Olá Dielson,
A compra reembolsada foi a compra 8NO95K, do app profissional de digitação.
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 09:51
E obviamente eu não estou falando dela.
Estou falando da venda *******
Réplica do consumidor
12/07/2024 às 16:12
Até agora nenhum retorno, vou ter que abrir chargerback
Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 18:21
A empresa diz que realizou o reembolso, mas é MENTIRA. Não houve reembolso, o reembolso que ela fala aqui foi de outra compra que fiz na payt. A compra do curso do Guilherme Bifi foi no valor R$ ******* e o código de compra G7PY5K.
Sendo que aqui no Reclame aqui ela diz ter feito um reembolso de 50 reais da compra 8NO95K,.
A solicitação de reembolso é para a compra G7PY5K no valor de R$ *******, mas a plataforma se faz de desintedida.
De qualquer forma vou solicitar cancelamento no cartão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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