Estorno de gelatina slim cobrada indevidamente no cartão de crédito

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

09/06/2026 às 21:59

ID: 250969139

Foi comprado no meu cartão uma gelatina slim,sem meu consentimento, quero exercer o meu direito de estorno no meu cartão de crédito me ajude por favor!!

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 13:26

Olá, Ariadna Patrícia de Oliveira!

Conforme informado anteriormente, já entramos em contato com você via WhatsApp e também disponibilizamos os dados da loja responsável pela sua compra.
Pedimos, por gentileza, que o atendimento siga diretamente por lá para continuidade da tratativa.

Aproveitamos para pedir que, ao avaliar sua experiência no Reclame Aqui, considere o atendimento prestado pela PAYT, e não a experiência com a loja parceira onde a compra foi realizada.

Sua avaliação é muito importante para nós!
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 22:00

Boa noite, estou conversando mas nada foi resolvido, mandaram eu ligar em números que não me atende,hj me pediram pra responder um questionário que nunca segue no fim, fica tela branca,não estou vendo atenção nenhum comigo,estou implorando um direito que é meu ,de desistir da compra,,espero que tenha um pouco d compreensão comigo, porque tem a minha data de nascimento e sabe que tenho 67 anos!!?