Não me reembolsaram- Video money Academy- Vanessa sperb

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São Paulo - SP

10/03/2025 às 13:36

ID: 211766577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri o curso da video money academy no mês de janeiro, no dia 20 de madrugada, no dia seguinte comecei a escutar as aulas da Vanessa, quando comecei a ver a parte de afiliados percebi que o curso não era para mim,pois para se credenciar na shopee precisava do numero do Nis que consta na carteira de trabalho, e não tenho pois sou autônoma, imediatamente mandei no suporte do site do curso, que se todos os sites fossem assim esse curso não era para mim,porém claro fui ignorada,ninguem me respondeu passaram mais dias mandei novamente,fui ignorada, ai achei o e-mail ******* enviei e eles alegaram que já havia passado o prazo, eu quero saber como? se no dia seguinte eu já questionei no suporte e eles que não responderam, ai vieram com um papo que para não me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] iam liberar o acesso a todo conteúdo da Vanessa,mas nao teve nada https://******* quero meu reembolso o quanto antes!

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Resposta da empresa

21/03/2025 às 19:36

Olá Karla,

A sua compra foi reembolsada e o comprovante enviado para o seu e-mail.

Solicitamos que entre em contato com a sua operadora de cartão de crédito para verificar o prazo para reembolso, que pode variar conforme a operadora de cartão.