Não recebimento de mercadoria e pedido de ressarcimento
Não resolvido
João Pessoa - PB
07/07/2025 às 13:01
ID: 221456705
Paguei um boleto no valor 267,15 em 05/06/2025 Banco Safra, não recebi a mercadoria até hoje , quero o ressarcimento do valor . Aguardo!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2025 às 17:16
Olá, Sérgio Antônio [Editado pelo Reclame Aqui]! Espero que esteja bem.
Verificamos que a compra que se refere é de um produto físico, sendo assim somente o produtor poderá reembolsar.
A loja vendedora [ ASVI COMPANY ] poderá ser contatada através do e-mail
[ ******* ]
Gostaríamos de salientar que nós da PAYT somos apenas a intermediadora de pagamentos, não temos nenhuma relação com os produtos ou com a entrega.
Atenciosamente,
Payt Tecnologia.
*******
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 18:25
A empresa não entregou a mercadoria, eu quero o dinheiro de volta, o boleto do cedente são vocês, conforme boleto, gostaria da intervenção de vocês. aguardo@
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 18:34
Acho q vocês tbm são responsável, porque vocês são os beneficiado pelo crédito, o nome estar envolvido com empresa q não cumpri com os seus deveres, q e enviar as mercadorias.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1