Não recebimento de produtos comprados na plataforma Payt e exigência de reembolso
Em réplica
São Luís - MA
20/01/2026 às 23:28
ID: 238317819
Boa noite
Fiz duas compras no valor de 900 reais na plataforma payt e nunca recebi os produtos,uma em novembro e a outra em dezembro, tenho todos os comprovantes de compra, eu exijo que eles devolvam meu dinheiro urgente!
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 13:20
Olá, José Costa!
Verificamos que a compra que se refere é de um produto físico, sendo assim somente o produtor poderá reembolsar.
SAVIELLE COSMETICOS E PRODUTOS NATURAIS LTDA
Suporte:
(37) 99100-7810
[email protected]
Gostaríamos de salientar que nós da PAYT somos apenas a intermediadora de pagamentos, não temos nenhuma relação com os produtos ou com a entrega.
Atenciosamente,
Payt Tecnologia|[email protected]
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 15:03
Boa tarde
nem o número e nem o e-mail que mi enviou não são validos, não tenho resposta através dos mesmos, o telefone nao chama e e-mail nao sao respondidos, se eu fiz o pagamento para a plataforma payt então a plataforma tem por obrigação de intervir com a Savielle exigindo o estorno ou produto .
eu exigo que resolvam meu caso ou vou entrar com processo