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Reclamação em réplica

Em réplica

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Teresina - PI

09/08/2022 às 00:18

ID: 148160647

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pagamento de R$*******,80 não gostei pois n foram honestos.
Por gentileza faz meu reembolso.
Nada de assistência.
Abaixo está o anexo com o nome e CNPJ.

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Resposta da empresa

15/08/2022 às 10:48

Olá Maria,

Nós da equipe do PayT estamos aqui para te ajudar no que for preciso.

Gostaríamos de ressaltar que o PayT é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, garantindo que as suas compras sejam feitas com segurança e tranquilidade.

Portanto, o PayT não é a responsável pela comercialização dos produtos ou serviços, apenas intermediamos a relação de compra e venda entre empresas parceiras e consumidores.

Caso ainda tenha problemas com a sua compra, pedimos a gentileza que você preencha o formulário abaixo, para que possamos localizá-la:

https://*******

Após este procedimento abriremos um ******* com o vendedor, assim poderemos resolver mais facilmente a sua solicitação.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Equipe PayT.

Réplica do consumidor

29/08/2022 às 21:39

E por qual motivo aparece o nome da empresa no comprovante do qual é vinculado a você sinto muito mas a responsabilidade ainda continua sendo sua por gentileza faça o meu ressarcimento

Réplica da empresa

02/09/2022 às 09:33

Olá Maria,

Para que possamos fazer a intermediação e o reembolso, é necessário primeiro localizar a sua compra. Por esta razão é que solicitamos aos clientes que preencham o formulário enviado.

Atenciosamente,
Equipe PayT.