Produto não recebido e cobrança indevida no cartão Riachuelo após cancelamento.

Respondida
Natal - RN
08/06/2026 às 15:12
ID: 250810291
Fiz compra e o produto não chegou, já fiz reclamação, a primeira parcela devolvido às demais está vindo no cartão. Cartão Riachuelo, Titular *****, CPF *****.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:47
Olá, Marcos José de Moura!
Conforme informado anteriormente, já entramos em contato com você via WhatsApp e também disponibilizamos os dados da loja responsável pela sua compra.
Pedimos, por gentileza, que o atendimento siga diretamente por lá para continuidade da tratativa.
Aproveitamos para pedir que, ao avaliar sua experiência no Reclame Aqui, considere o atendimento prestado pela PAYT, e não a experiência com a loja parceira onde a compra foi realizada.
Sua avaliação é muito importante para nós!
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.