Quero meu estorno de pagamento feito à Galavotti/Payt.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Águas Formosas - MG

27/07/2026 às 16:59

ID: 254959849

Preada equipe de atendimento,Gostaria de registrar uma contestação formal e solicitar a devolução urgente de um valor pago via Pix por motivos de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] ([Editado pelo Reclame Aqui]).


No dia 26/07/2026, realizei o pagamento por um produto que prometia o acesso a um aplicativo, porém o serviço não foi entregue e a oferta se tratava de uma propaganda enganosa de natureza [Editado pelo Reclame Aqui].Abaixo constam todos os detalhes da transação financeira realizada pela minha conta do Banco Itaú, intermediada pela plataforma PayT: Nome do Pagador: ***** Produto Adquirido: PELE COREANA APPCódigo da Compra: *****Data e Hora da Transação: 26/07/2026 às 17:41:31Valor da Compra: R$ 37,00Método de Pagamento: PixInstituição de Origem: Banco ItaúDados do Recebedor:Vendedor: GALAVOTTI COGNITIVE SYSTEMS LTDACNPJ: *****E-mail cadastrado: *****Plataforma Processadora: PayTComo a PayT intermediou a transação de um produto [Editado pelo Reclame Aqui], solicito o estorno imediato do valor de R$ 37,00 para a minha conta de origem antes que o saldo seja integralmente sacado pelos [Editado pelo Reclame Aqui]. Informo que a contestação via MED junto ao Itaú e o Boletim de Ocorrência já estão sendo formalizados.
*****

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 17:12

Olá, CLAUDIA ALMEIDA PAZ!

**PROBLEMA RESOLVIDO!** Seu reembolso via Pix foi processado.
Valor já disponível em sua conta *
**Gostou do nosso atendimento? Sua avaliação positiva aqui no Reclame Aqui faz toda a diferença para nossa equipe!
Sua nota positiva motiva nossa equipe!
*Lembre-se: você está avaliando como a PAYT resolveu sua questão do reembolso, não o produto original e o vendedor.

Atenciosamente,
Equipe PAYT | [email protected]

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 22:07

O atendimento da Payt foi rápido e eficiente. Tive um problema com uma compra realizada na plataforma deles, mas a equipe de suporte respondeu à minha solicitação e efetuou o estorno do valor de forma justa. Fiquei satisfeito com a postura da empresa em resolver a situação. Deus abençoe.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10