Reclamação sobre a plataforma 'Receita sem pensar' - Impossibilidade de cancelamento e solicitação de reembolso
Resolvido
Barueri - SP
13/07/2026 às 12:45
ID: 253769643
No dia 10/07 adquiri o acesso à plataforma "Receita sem pensar", de Renata Brugnera. Após acessar o conteúdo, percebi que o serviço não atende às minhas expectativas e decidi exercer meu direito de arrependimento, previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
A empresa informa que o cancelamento pode ser realizado pela própria plataforma, porém não existe qualquer opção para cancelar a assinatura. Diante disso, enviei uma solicitação de cancelamento e reembolso para os e-mails ***** e ***** e aguardo retorno.
Solicito o cancelamento da assinatura e o reembolso integral do valor pago, conforme determina a legislação aplicável às compras realizadas pela internet.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:55
Olá, Andreza Santos!
**PROBLEMA RESOLVIDO!** Seu reembolso via Pix foi processado.
Valor já disponível em sua conta *
**Gostou do nosso atendimento? Sua avaliação positiva aqui no Reclame Aqui faz toda a diferença para nossa equipe!
Sua nota positiva motiva nossa equipe!
*Lembre-se: você está avaliando como a PAYT resolveu sua questão do reembolso, não o produto original e o vendedor.
Atenciosamente,
Equipe PAYT | [email protected]
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:47
A empresa PAYT foi muito rapida na resolu
uevo aqui pelo RA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10