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Boa Vista do Buricá - RS

05/12/2024 às 23:15

ID: 203834931

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Adquiri a MENTORIA MTL da Estefani Rosa no dia 21/09/*******. Realizei o pagamento via PIX para PAYT TECNOLOGIA E EDUCACAO DIGITAL LTDA com CNPJ 39.*******.*******/*******23 no horário 09:12:42.
O curso e a mentora, prometem em todos os vídeos, que você tem o direito de cancelar o curso e solicitar estorno em até 7 dias.
O curso é uma propaganda enganosa, não promete nada do que ela cumpre nos vídeos. Solicitei estorno no mesmo dia através do whatsapp, em que me passaram que deveria ser feito via e-mail. Pois bem, solicitei estorno no mesmo dia, 21 de set., 11:07. Me ofereceram benefícios para não prosseguir com o cancelamento, como o pacote VIP PREMIUM. Solicitei que prosseguissem com o cancelamento, me retornaram no dia 22 de set., 23:04 "Sua solicitação de reembolso já foi recebida e pode levar até 8 dias corridos.".

Enviei email novamente no dia 27/09, no dia 30/09, e no dia 15/10. No dia 15/10 me passaram que o estorno estava em processamento.
Enviei email novamente no dia 17/10, com retorno de NOVAMENTE O ESTORNO EM PROCESSAMENTO no dia 18/10.
Enviei email NOVAMENTE, no dia 28/10. SEM RETORNO.
Hoje enviei novamente email.
Já se passaram mais de 2 meses da promessa do estorno, e até agora nada.
Solicito o reembolso imediatamente. Já que a propaganda é enganosa em todos os sentidos, tanto quanto ao curso e quanto ao estorno do valor.