Solicitação de reembolso de aplicativo devido à insatisfação com o produto e falta de retorno do suporte.
Respondida
Barueri - SP
11/09/2026 às 10:04
ID: 258772569
Fiz a compra do APP receita sem pensar da Renata Brugnera na sexta-feira (04/09/2026) e acabou que não fiquei satisfeita, estou em contato com o suporte e ninguém me dá retorno. Gostaria do reembolso da compra, já que comprei com uma expectativa e na hora foi me entregue outra coisa.
Fiz a solicitação dentro do prazo previsto em lei mas não tive nenhum retorno até agora.
Código da compra: *****
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 10:29
Olá, Fernanda da Silva Ignacio!
Informamos que o seu reembolso via Pix foi processado com sucesso e o valor já está disponível em sua conta.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido solucionar sua solicitação.
Se o atendimento prestado pela PAYT atendeu às suas expectativas, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós. Ela reconhece o empenho da nossa equipe e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Lembrete: ao registrar sua avaliação, considere a forma como a PAYT conduziu e resolveu sua solicitação de reembolso, e não a experiência com o produto ou com o vendedor.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe|PAYT
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