Solicitação de reembolso do tratamento Glicozero não entregue e não cancelado
Respondida
São Paulo - SP
07/03/2026 às 15:38
ID: 242609135
Em 25/11/2025,comprei atraves do Dr.*****,zapp ***** e *****,o tratamento glicozero, pedido *****,no vlr de 12×113,77,no cartão ourocard *****,comprovante *****,para o meu marido Noraldo.Em 01/12/25,me arrependi,pedi o cancelamento, no e-mail do ***** vendedor *****, não recebi o produto e nao me reembolsaram conforme o prometido através do zapp.Necessito deste reembolso. Grata.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 13:34
Olá, Cleuza Maria Scassa Dilella!
Verificamos que a compra que se refere é de um produto físico, sendo assim somente o produtor poderá reembolsar.
Wesley Ferreira Rodrigues
Suporte:
(33) 99197-4168
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Gostaríamos de salientar que nós da PAYT somos apenas a intermediadora de pagamentos, não temos nenhuma relação com os produtos ou com a entrega.
Atenciosamente,
Payt Tecnologia|[email protected]