Estorno de valores

Resolvido
Sorocaba - SP
09/09/2024 às 09:00
ID: 196952109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um Pix de R$5.******* e não me devolveram, e alegaram que assinei um contrato, sendo que não assinei nada.
Espero que resolvam, ou entrarei com processo
Compartilhe
Resposta da empresa
27/09/2024 às 15:46
Prezado, Juninho.
Conforme informado pelo time financeiro da Paytrack em 06/06/*******, o valor de R$ 5.*******,00 transferidos para a conta da Paytrack em 06/08/******* foi utilizado para abatimento parcial do valor em aberto referente a NF de n *******. Mencionada nota diz respeito a mensalidade da plataforma SaaS contratada pela empresa ACMA ASSESSORIA E INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA, mediante aceite em proposta comercial em 24/07/*******.
A proposta comercial mencionada previa a condição de faturamento da mensalidade no aceite da mesma, com o pagamento para 15 dias corridos.
Portanto, os valores transferidos são devidos pela empresa mencionada, não havendo que se falar em devolução do mesmo.
Ademais, informamos que maiores informações e esclarecimentos relacionados aos valores transferidos precisam ser tratadas diretamente pelo representante legal da empresa contratante. Colocamos nosso time à disposição para maiores esclarecimentos nos endereços de e-mail: ******* / *******.
Consideração final do consumidor
27/09/2024 às 15:54
Sem comentários
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0