Cobrança indevida de compra não efetuada via PayU em 13/11/2025. Solicito informações e reembolso.
Em réplica
Viana - ES
20/01/2026 às 01:48
ID: 238197479
Teve uma compra não efetuada em 13 de novembro de 2025 no valor de R$ 119,80. Está sendo cobrada pela PayU on. gostaria de contratar a empresa origem dessa cobrança para acessar e solicitar o reembolso
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 11:25
Olá, Seja bem vindo a PayU!
Obrigado pelo seu contato!
Gostaríamos de ressaltar que o PayU é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, garantindo que as suas compras sejam feitas com segurança e tranquilidade.
Para procurar a loja responsável pela cobrança, precisamos de informação, te encaminhamos um e-mail, onde fizemos a solicitação de informação.
Com essas informações, podemos verificar em nosso sistema para orientá-lo.
A Payu agradece o seu contato. Tenha um ótimo dia!
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 18:11
a empresa não dá nenhum retorno
sei que a payu Brasil só faz as transações
mas também tem sua parcela de culpa por ter parceria com empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 18:11
a empresa não dá nenhum retorno
sei que a payu Brasil só faz as transações
mas também tem sua parcela de culpa por ter parceria com empresa [Editado pelo Reclame Aqui]