Demora no processamento do pagamento.

Question

Realizei uma compra de uma DLC do Diablo pela Battle.net e escolhi pagar pelo PayU, e em NENHUM momento fui avisado que a efetivação do pagamento poderia demorar, só tomei conhecimento depois de "finalizar" a compra e o status ficar como "pendente".
Em *****, com tanta tecnologia qual o sentido de uma simples compra com cartão de crédito demorar tanto ? Não acho razoável, estou muito insatisfeito.

Accepted Answer

Bom dia, prezado Luan. Tudo bem?

Seja muito bem-vindo à PayU e ao nosso portal no Reclame Aqui.

Em atenção à sua solicitação, informamos que já encaminhamos o retorno por meio do nosso sistema interno, através do caso *****. As informações detalhadas foram enviadas para o e-mail registrado na plataforma Reclame Aqui.

Esperamos que os esclarecimentos encaminhados sejam úteis e ajudem a resolver sua demanda da melhor forma possível.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de informações adicionais, você pode responder diretamente ao e-mail enviado, assim nossa equipe poderá auxiliá-la com mais detalhes.

A PayU agradece seu contato e permanece à disposição.

Tenha um ótimo dia!
Equipe PayU

Demora no processamento do pagamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor