Repasse não realizado e falta de suporte da Payup

Respondida
Santa Maria - RS
29/12/2025 às 14:05
ID: 236122355
Boa tarde,
Utilizei a maquininha da payup nos dias 05 e 06/12.
No qual o repasse deveria ter sido feito no dia 08/12, e não foi realizado.
Entrei em contato com o diretor, gerente e até msm com a pessoa que me disponibilizou as máquinas e só me dizem que será repassado desde esse dia e nada até hoje.
Desde semana passada qd tento esse contato pedindo uma posição, não obtenho mais retorno, leem as msg e nao respondem.
Digo que estou precisando do valor, mas pelo que vejo não estão dispostos a colaborar e solucionar o problema.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:55
Olá Sr. Sergio Felipe Bonassa Rosa Junior.
Peço desculpa pela demora em responder sua reclamação, nós não tínhamos conhecimento dessa página de reclamação.
O setor responsável irá entrar em contato para verificar sua situação.
Segue o nosso e-mail de atendimento para caso precise de alguma orientação: [email protected]
Atenciosamente
BackOffice PayUp